Customer Service Medewerker - Etten-Leur

vacature #9440
Customer Service Medewerker

Etten-Leur

Solliciteer

Jij bent als Customer Service Medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten. Hiervoor werk je nauw samen met de accountmanagers die je zult ondersteunen.

Dagelijks is je agenda gevuld met de volgende werkzaamheden:
- Ondersteuning aan en overleg met accountmanagers
- Contactpersoon voor internationale klanten. Beheren van prijslijsten en prijsafspraken.
- Weten wat er speelt bij je klanten en indien nodig op inspelen
- Analyseren en reageren op afnamepatronen en forecasts
- Back-up voor orders en order gerelateerde zaken
- Zorgen voor de volledige operationele afstemming van afspraken klant op interne processen
- Schakelen tussen klant, transporteurs, KvK, en diverse afdelingen binnen het bedrijf
- Eventueel de Demand Planning (16 uur)

Organisatie

Je komt te werken in een klein familiebedrijf van ca. 30 medewerkers. Daarvan is de helft werkzaam op kantoor en de rest verzorgt de productie. Door de productie van heerlijke lekkernijen kunnen zij de schappen in supermarkten vullen, daarnaast leveren zij ook een bijdrage in vele kerstpakketten. De cultuur is laagdrempelig en toegankelijk, mocht je ergens tegenaan lopen dan denken ze graag met je mee. Ze zoeken nu versterking voor de Customer Service afdeling, waarbij je verantwoordelijk wordt voor het onderhouden van het contact met de klant en waarbij je de schakel bent tussen klant, transporteurs, KvK en diverse afdelingen binnen het bedrijf. In de functie maak je deel uit van een klein en betrokken team. De functie is eventueel uit te breiden met orderverwerking en/of Demand Planning. Maar net waar jouw interesse ligt!

Vereisten

Ben jij een teamplayer, blijf jij rustig in een hectische omgeving en kun je ook goed zelfstandig werken? Dan kom je al goed in de buurt van de Customer Service Medewerker die wij zoeken. We hopen dan ook dat je jezelf herkent in de volgende wensen:

- HBO werk- en denkniveau
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, goede beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pre.
- Ervaring met export(documenten) en internationale logistieke processen (het liefst in de foodsector)
- Goede kennis van Word en Excel
- Ervaring met private labels is een plus
- Fulltime beschikbaar, 32 uur per week bespreekbaar

Aanbieding

Tegenover al dat harde werken staat een mooie beloning. Zo krijg je een salaris tussen de €2500 - €3000 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding vanaf 10 km en een pensioenbijdrage. Salaris is afhankelijk van opleiding en werkervaring. Een standaard werkweek telt 36 uur. De werktijden zijn tussen 08.30 - 17.00 uur, waarin enige verschuiving bespreekbaar. Na een periode van ca. 8 maanden bij ons op contract, is het doel om overgenomen te worden en een samenwerking voor de lange termijn aan te gaan. Het is een afwisselende functie met uitdagende werkzaamheden en ruimte voor eigen initiatief.

Interesse?

  • Bel Floor Martens +31(0)88-6488972.
  • Stuur ons een appje,
  • of klik hier om met ons te chatten.

Solliciteer op deze functie

Vul onderstaande velden in of log in metEr is iets misgegaan. Probeer opnieuw in te loggen met LinkedIn Je bent succesvol ingelogd met LinkedIn!

Je Sollicitatie is bijna geregeld!

De informatie die Keser van jou heeft gekregen wordt gebruikt om jou te voorzien van passende vacatures. Hiervoor slaan wij je gegevens vanaf nu voor 1 jaar op in ons systeem. Dit stelt ons in staat om:

  •  Rekening te houden met jouw achtergrond.      
  •  Jouw profiel te vergelijken met onze open vacatures.      
  •  Jou digitaal te benaderen

Een volledig overzicht van ons privacy protocol vind je in ons privacy statement.

Solliciteer
Nee, ik wil geen gegevens laten opslaan.

Geen nood...

Je hebt aangegeven dat je niet wilt dat je gegevens in ons systeem worden opgeslagen.

Keser respecteert jouw keuze, maar dit betekent wel dat we je sollicitatie handmatig moeten verwerken.

Wil je nog steeds solliciteren op Customer Service Medewerker? Neem dan contact op met Floor Martens +31(0)88-6488972 en vermeld vacaturenummer #9440.

Terug naar sollicitatieformulier
Bekijk alle vacatures

Veelgestelde vragen

door kandidaten

Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?

Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.

Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.

Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.

Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.

Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.

Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.

Kost het geld om te solliciteren bij Keser?

Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.

Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?

Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?

De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:

  1. Omdat je de werkgever niet kent. Wanneer je via Keser solliciteert, weet je zeker dat je met een goede, betrouwbare werkgever te maken hebt en dat jij bij die werkgever past, en vice versa.
  2. Omdat de werkgever jou niet kent. Voor werkgevers is het een voordeel om vacatures bij Keser uit te zetten, want zij weten door onze 18 jaar ervaring zeker dat wij alleen met goede, geschikte kandidaten komen. Wij zorgen ervoor dat jouw CV bovenop de stapel komt. Je hebt dus een betere kans als je via Keser solliciteert, omdat je profiteert van onze betrouwbaarheid en staat van dienst.
  3. Omdat wij je doelgericht kunnen voorbereiden. We kennen de werkgever, en we kennen jou. Daarom weten we precies hoe jij je kunt voorbereiden op het sollicitatieproces. Waar je op moet letten, waar je de nadruk in een gesprek op kunt leggen — maar ook wat je kunt verwachten; wie krijg je tegenover je? Wat voor persoon is dat? Dit soort informatie geeft je een veel sterkere uitgangspositie dan wanneer je zelf zou solliciteren.
  4. Omdat het je niets kost. Sterker nog: solliciteren via Keser levert je een flinke tijdswinst op omdat wij veel van het werk voor je doen en omdat je bij ons alleen serieuze, echte vacatures vindt waardoor je geen tijd verdoet met loze sollicitaties. Wij scheiden voor jou al het kaf van het koren. Het enige wat je zelf moet doen is… jezelf zijn.
  5. Omdat je ook na je sollicitatie nog wat aan Keser hebt. Zo houden we je voortgang bij, kunnen we er in overleg voor kiezen om bijscholing-trajecten of cursussen voor je te zoeken om je ontwikkeling te blijven stimuleren en vragen we af en toe gewoon hoe het met je gaat.

Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?

Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)

Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.

Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.

Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?

Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.

Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.

Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?

Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.

Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?

Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens

Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.

Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.

Keser.nl maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan met het gebruik van de website ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer lezen
Voorkeuren Akkoord