Customer service employee - Eindhoven

vacature #9241
Customer service employee

Eindhoven

Solliciteer

As a Customer Service employee, you will be the first point of contact and you have to build a relationship with your own customers. Next to that, you are responsible for:

- The Order Management process in a B2B organization
- Monitoring customers order backlog and proactively initiate expedites with the objective to meet customer requested delivery data
- You are responsible for the whole process. You work with planning, sales, manufacturing, finance, quality etc. to get the best results
- Signal trends, patterns in customer orders, work with e.g. planning to make sure there is enough stock for patterns like this
- Analyze forecast demands and coordinate relevant actions with supply chain, sales and the customer
- Manage the relationship with your customers (customer visits, tradeshows, roadshows when relevant)
- Support and contribute the management team to improve the company

Organisatie

This company is a leading one-source supplier of interconnect products. The team of more than 33,000 highly skilled individuals is focused on the design, development and distribution of innovative solutions critical to products that touch virtually every walk of life. The portfolio is among the world’s largest with over 100,000 reliable products, including everything from electronic, electrical and fiber optic interconnect solutions to switches and application tooling.

They leverage extensive worldwide resources to meet customer needs on a local, regional and global level. They have strong, well-established sales, product development and manufacturing resources in Asia, Europe and the Americas. The engineering, development and manufacturing capabilities are organized into product divisions:

Transportation Products Division: Focuses on interconnection for advanced engine, cockpit and infotainment functions in automobiles and other transportation equipment.

Commercial Products Division: Handles multi-market products for a diverse range of applications. Today, the division focuses its new product development on high-speed, high-density, high-signal-integrity interconnect applications.

Vereisten

We are looking for an ambitious Customer Service employee. Do you have experience in this field at a B2B level? And are able to serve and analyze your customers perfectly? Great! Hopefully, you will also match the following profile:

- Working experience in a similar role (experience in order management and B2B are requirements)
- Excellent communication skills in English
- You are fulltime available (40 hours per week)
- You are living in the area of Eindhoven (there is no relocation budget)
- Knowledge of SAP and Excel is an advantage
- You can set priorities, you are organized and able to apply economic and critical thinking skills

Aanbieding

Working in a leading organization at a high level Customer Service position. If you have worked here, it looks pretty good on your resume! You will contribute to an international team in a very independent role, in which you will have your own clients. The organization values personal development, standards, and pay attention to the way you do your work. Next to that, they will pay you a good salary of €3.000 gross per month.

Interesse?

  • Bel Nic Müller +31(0)88 6488997.
  • Stuur ons een appje,
  • of klik hier om met ons te chatten.

Solliciteer op deze functie

Vul onderstaande velden in of log in metEr is iets misgegaan. Probeer opnieuw in te loggen met LinkedIn Je bent succesvol ingelogd met LinkedIn!

Je Sollicitatie is bijna geregeld!

De informatie die Keser van jou heeft gekregen wordt gebruikt om jou te voorzien van passende vacatures. Hiervoor slaan wij je gegevens vanaf nu voor 1 jaar op in ons systeem. Dit stelt ons in staat om:

  •  Rekening te houden met jouw achtergrond.      
  •  Jouw profiel te vergelijken met onze open vacatures.      
  •  Jou digitaal te benaderen

Een volledig overzicht van ons privacy protocol vind je in ons privacy statement.

Solliciteer
Nee, ik wil geen gegevens laten opslaan.

Geen nood...

Je hebt aangegeven dat je niet wilt dat je gegevens in ons systeem worden opgeslagen.

Keser respecteert jouw keuze, maar dit betekent wel dat we je sollicitatie handmatig moeten verwerken.

Wil je nog steeds solliciteren op Customer service employee? Neem dan contact op met Nic Müller +31(0)88 6488997 en vermeld vacaturenummer #9241.

Terug naar sollicitatieformulier
Net binnen

Export Medewerker

Wil jij graag werken binnen een internationaal opererend productiebedrijf? Ben jij daarnaast commercieel ingesteld? Dan zoeken wij jou!

Net binnen

Customer Service Medewerker

Wil je werken bij een professionele logistiek dienstverlener, in een belangrijke functie waar jij het eerste aanspreekpunt bent van de klant? Ben jij iemand die goed kan schakelen en vindt jij, voor iets wat op het eerste oog onmogelijk lijkt, toch een oplossing? Dan is dit wellicht de functie voor jou

Net binnen

Supply Chain medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een snel veranderende omgeving? Internationaal georiënteerd en kan je snel schakelen? Lees dan snel verder...

Rotterdam meer informatie
Bekijk alle vacatures

Veelgestelde vragen

door kandidaten

Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?

Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.

Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.

Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.

Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.

Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.

Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.

Kost het geld om te solliciteren bij Keser?

Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.

Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?

Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?

De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:

  1. Omdat je de werkgever niet kent. Wanneer je via Keser solliciteert, weet je zeker dat je met een goede, betrouwbare werkgever te maken hebt en dat jij bij die werkgever past, en vice versa.
  2. Omdat de werkgever jou niet kent. Voor werkgevers is het een voordeel om vacatures bij Keser uit te zetten, want zij weten door onze 18 jaar ervaring zeker dat wij alleen met goede, geschikte kandidaten komen. Wij zorgen ervoor dat jouw CV bovenop de stapel komt. Je hebt dus een betere kans als je via Keser solliciteert, omdat je profiteert van onze betrouwbaarheid en staat van dienst.
  3. Omdat wij je doelgericht kunnen voorbereiden. We kennen de werkgever, en we kennen jou. Daarom weten we precies hoe jij je kunt voorbereiden op het sollicitatieproces. Waar je op moet letten, waar je de nadruk in een gesprek op kunt leggen — maar ook wat je kunt verwachten; wie krijg je tegenover je? Wat voor persoon is dat? Dit soort informatie geeft je een veel sterkere uitgangspositie dan wanneer je zelf zou solliciteren.
  4. Omdat het je niets kost. Sterker nog: solliciteren via Keser levert je een flinke tijdswinst op omdat wij veel van het werk voor je doen en omdat je bij ons alleen serieuze, echte vacatures vindt waardoor je geen tijd verdoet met loze sollicitaties. Wij scheiden voor jou al het kaf van het koren. Het enige wat je zelf moet doen is… jezelf zijn.
  5. Omdat je ook na je sollicitatie nog wat aan Keser hebt. Zo houden we je voortgang bij, kunnen we er in overleg voor kiezen om bijscholing-trajecten of cursussen voor je te zoeken om je ontwikkeling te blijven stimuleren en vragen we af en toe gewoon hoe het met je gaat.

Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?

Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)

Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.

Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.

Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?

Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.

Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.

Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?

Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.

Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?

Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens

Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.

Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.

Keser.nl maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan met het gebruik van de website ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer lezen
Voorkeuren Akkoord