Customer Service Representative
Is jouw dag gemaakt na het helpen van mensen? Staat de klant voor jou altijd centraal? Dan ben jij de perfecte kandidaat!
Als Inside Sales Representative OEM wordt je verantwoordelijk voor 1 of meerdere van de grootste (veelal internationale) klanten binnen de organisatie. Je bent een sparringpartner waarin je op de juiste manier alles regelt. Daarin beheer je het gehele ordermanagement traject van A tot Z. De volgende taken behoren tot jouw verantwoordelijkheid:
- Eerste aanspreekpunt voor je eigen account(s)
- Coördinatie van het gehele ordermanagement proces (van order invoer tot en met uitlevering aan de klant)
- Ondersteunen en ontzorgen van Account Management bij commerciële activiteiten (onder meer opstellen, aanbieden en opvolgen van offertes, verwerken van informatie)
- Adviseren van klanten
- Initiëren van (structurele) verbeteringen
Deze internationale handelsonderneming in technische producten en diensten loopt voorop! In Nederland werken ongeveer 600 medewerkers vanuit verschillende vestigingen, waarvan het hoofdkantoor in Tilburg is. Ze zijn over de hele wereld actief en verkopen een zeer breed assortiment aan artikelen. De organisatie heeft zich in 70 jaar ontwikkeld tot zeer gewaardeerde partner voor kleine en zeer grote, internationale bedrijven. Binnen het gedreven team van 12 personen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega Inside Sales Representative.
Je bent ambitieus en op zoek naar een organisatie waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Je neemt initiatief, bent analytisch en oplossingsgericht. Je hebt ervaring in Customer Service en wil graag een volgende stap zetten. Tot slot herken je jezelf in het volgende profiel:
- Tenminste afgeronde opleiding op HBO niveau
- Enkele jaren ervaring met supporten van key accounts in de rol van bijvoorbeeld Customer Service Medewerker of Commercieel Binnendienst Medewerker
- Perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je bent 32-40 uur per week beschikbaar
- Je hebt ervaring in- of affiniteit met een technische omgeving
Deze organisatie in Ridderkerk biedt een loopbaan, waarbij je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je maakt deel uit van een sterk groeiende organisatie waar ze niet bang zijn voor ambities. Daarbij wordt de organisatie gekenmerkt door zijn open, eerlijke, ambitieuze en professionele cultuur. Er zijn veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden (met een salaris rond €2800- €3300,-) maakt het plaatje compleet.
Is jouw dag gemaakt na het helpen van mensen? Staat de klant voor jou altijd centraal? Dan ben jij de perfecte kandidaat!
Wil je werken bij een professionele logistiek dienstverlener, in een belangrijke functie waar jij het eerste aanspreekpunt bent van de klant? Ben jij iemand die goed kan schakelen en vindt jij, voor iets wat op het eerste oog onmogelijk lijkt, toch een oplossing? Dan is dit wellicht de functie voor jou
Krijg jij het voor elkaar om het overzicht te bewaren tussen snel veranderende voorraden en veeleisende communicatie?
Word jij enthousiast van een veelzijdige functie met veel klantcontact en administratieve taken? Dan zoeken wij jou!
Ben jij de enthousiaste back office professional die deze organisatie zoekt?
Do you like a hectic work environment? Do you want to work for a growing, ambitious and international logistics service provider with high quality standards? Then this Customer Service position is written all over you!
Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?
Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.
Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.
Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.
Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.
Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.
Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.
Kost het geld om te solliciteren bij Keser?
Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.
Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?
Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?
De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:
Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?
Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)
Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.
Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.
Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?
Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.
Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.
Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?
Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.
Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?
Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens
Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.
Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.