Operationeel Relatiebeheerder
Wil en kan jij samen met klanten het verschil maken in de circulaire economie? Aarzel dan niet en solliciteer!
On a short term base we are searching for an English German speaking writing Customer Service Representative for the European market.
In this position you are the sole contact and Customer Care Specialist for a client or a small number of clients. You intermediate between departments, for example; logistics, sales, procurement to make sure the client is provided with excellent service and orders are delivered properly and punctually
Your tasks are:
- Client management service
- Orderprocessing in client systems
- Generate reports weekly and monthly
- Optimize processes in a proactive way
After an internal training program you are responsible for a single or small number of clients. So you need to control all questions about logistics, invoices, credit notes, stock control, price lists, reliabel actions etc. for 100%.
For one of our clients in ‘s-Hertogenbosch (Den Bosch) we are searching for an English German speaking and writing Customer Care Specialist for the European market. It concerns a company that transports US manufactured devices to customers in Europe. The customer’s needs worries are taken out of their hands by means of a logistic, financial, customer care program. In this way businesses can focus on their core, while our client makes sure parts, machines etc. are delivered punctual and seamless. This organization is best to describe as a young, dynamic and ambitious company which focuses on an international market in a branche specific market.
Personality:
- Able to work accurate, have the helicopter view be able to multi task
- Be a team player but also able to work independent on projects
- A good communicator in speech in writing and be able to communicate on all levels inside and outside the organization
- Be pro-active and resourceful
Skills:
- Good Vocational Education (MBO+)
- Experience with ERP/CRM platforms. Be able to extract and analyze data
- Able to indicate, analyze complex issues and or questions, offer solutions and implement these
- Needs to have a no nonsense, hands on mentality approach
- Speaks and writes fluent English and German
- Available for 40 hours per week. 32 hours is negotiable
You will become a member of a multicultural and professional team. They will pay you a good salary (between €2.500 - €3.000 gross per month based upon experience) You will have a great opportunity to work within a fast growing company which offers potential to build a career within.
Wil en kan jij samen met klanten het verschil maken in de circulaire economie? Aarzel dan niet en solliciteer!
Krijg jij het voor elkaar om het overzicht te bewaren tussen snel veranderende voorraden en veeleisende communicatie?
Ben jij de enthousiaste back office professional die deze organisatie zoekt?
Is jouw dag gemaakt na het helpen van mensen? Staat de klant voor jou altijd centraal? Dan ben jij de perfecte kandidaat!
Do you like a hectic work environment? Do you want to work for a growing, ambitious and international logistics service provider with high quality standards? Then this Customer Service position is written all over you!
Wil je werken bij een professionele logistiek dienstverlener, in een belangrijke functie waar jij het eerste aanspreekpunt bent van de klant? Ben jij iemand die goed kan schakelen en vindt jij, voor iets wat op het eerste oog onmogelijk lijkt, toch een oplossing? Dan is dit wellicht de functie voor jou
Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?
Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.
Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.
Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.
Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.
Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.
Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.
Kost het geld om te solliciteren bij Keser?
Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.
Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?
Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?
De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:
Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?
Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)
Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.
Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.
Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?
Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.
Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.
Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?
Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.
Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?
Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens
Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.
Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.