Customer Service Personal Care
Krijg jij het voor elkaar om het overzicht te bewaren tussen snel veranderende voorraden en veeleisende communicatie?
Als Customer Service Medewerker ben je onderdeel van een klein, dynamisch en enthousiast team! Je bent het eerste aanspreek punt van je klanten en zorgt voor een juiste en snelle afhandeling van orders.
Samen met je collega’s van het Customer Service team ben je verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving. Je zal het visitekaartje voor de opdrachtgever zijn en zorgt ervoor dat alle processen rondom orders en leveringen in goede banen worden geleid.
Daarnaast behoren de onderstaande taken nog bij de functie:
- Een correcte en vlotte verwerking van offertes en klantorders
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (Telefoon en Mail) en informeert hun over producten, prijzen en levertijden
- Je vraagt prijzen en levertijden op bij internationale leveranciers
- Eventuele klachten pak je op en handel je correct af binnen het registratiesysteem
Voor een succesvolle en dynamische handelsorganisatie die gevestigd is met hun hoofdkantoor in Huissen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Deze organisatie is gespecialiseerd in de import en distributie van life science en diagnostics producten in Nederland, België en Luxemburg. Ze vormen de distributieschakel voor laboratoriumreagentia tussen buitenlandse fabrikanten en onderzoekers in de Benelux. De producten worden wereldwijd ingekocht en door de organisatie vermarkt aan ziekenhuizen, universiteiten en een hoop andere onderzoeksinstellingen. De organisatie is verdeeld in 3 Business Units: Lifescience, Diagnotstics en Services. Je zal terecht komen in een fijn team van 8 mensen dat graag voor elkaar klaar staat. Er heerst binnen de organisatie een informele sfeer waarbij er ruimte is voor eigen inbreng en creativiteit. Daarnaast hecht de organisatie veel waarde aan maatschappelijke relevantie.
Zie jij jezelf binnen deze handelsorganisatie werken, ben je een administratieve en klantgerichte collega die nauwkeurig te werk gaat en een proactieve houding heeft en herken jij je in onderstaande punten?
- Een MBO+ werk- en denkniveau
- Concrete werkervaring met Orderadministratie / Customer Service
- Ervaring in een handelsomgeving is een pre
- Naast uitstekend Nederlands heb jij een goede beheersing van het Engels
- Goede kennis van MS Office en een CRM-systeem
- Beschikbaar voor 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar
Naast dat je terecht komt binnen een open, informele en platte bedrijfscultuur met ruimte voor creativiteit en verantwoordelijkheid ontvang je uiteraard ook goede arbeidsvoorwaarden. Salaris zit tussen de €2400 en €2800 bruto per maand obv 40 uur gebaseerd op ervaring. Goed pensioen en 25 vakantiedagen.
Krijg jij het voor elkaar om het overzicht te bewaren tussen snel veranderende voorraden en veeleisende communicatie?
Ben jij de enthousiaste back office professional die deze organisatie zoekt?
Is jouw dag gemaakt na het helpen van mensen? Staat de klant voor jou altijd centraal? Dan ben jij de perfecte kandidaat!
Do you like a hectic work environment? Do you want to work for a growing, ambitious and international logistics service provider with high quality standards? Then this Customer Service position is written all over you!
Wil je werken bij een professionele logistiek dienstverlener, in een belangrijke functie waar jij het eerste aanspreekpunt bent van de klant? Ben jij iemand die goed kan schakelen en vindt jij, voor iets wat op het eerste oog onmogelijk lijkt, toch een oplossing? Dan is dit wellicht de functie voor jou
Heb jij ruime ervaring als customer service medewerker? Beheers jij de Engelse taal op near-native niveau en spreek jij ook Nederlands? Wellicht dat onderstaande vacature dan passend is voor je!
Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?
Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.
Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.
Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.
Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.
Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.
Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.
Kost het geld om te solliciteren bij Keser?
Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.
Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?
Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?
De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:
Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?
Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)
Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.
Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.
Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?
Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.
Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.
Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?
Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.
Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?
Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens
Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.
Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.