Customer Service Representative Germany
Do you get energy from customer contact and building relationships? And do you speak the English and German language fluently? Keep on reading!
Als Sales Support Medewerker coördineer je in deze functie het gehele ordermanagementproces en ben je ondersteunend werkzaam aan de Accountmanagers. Je bent de schakel tussen afnemers en interne afdelingen en daarnaast houd je jezelf bezig met:
- Antwoord geven op vragen van klanten over onder meer levertijden, voorraden en productspecificaties
- Correcte afhandeling van klachten
- Ondersteunen van Accountmanagers in het uitwerken en opvolgen van offertes en overige administratieve werkzaamheden
- Verantwoordelijk voor klanten in de Benelux Scandinavië
- In staat te levelen met verschillende niveaus
Daarnaast moet je bereid zijn tot het maken van reizen waarbij je enkele dagen in het buitenland verblijft (ongeveer 2 a 3 keer per jaar).
Je komt terecht bij een internationale organisatie die onderdeel uitmaakt van een grotere holding waarvoor duizenden mensen werken. Ze houden zich bezig met zowel de productie als de verkoop van technische producten en hebben klanten in diverse branches in voornamelijk Europa. Het betreft een stabiele speler en binnen de organisatie zijn veel lange dienstverbanden omdat er goed voor de werknemers wordt gezorgd. Verder geeft jouw manager je veel vrijheid in de uitvoering van je werkzaamheden. Als Sales Support Medewerker kom je in Culemborg terecht in een klein team bestaande uit 3 collega’s op de Sales Support afdeling en 3 Accountmanagers die veel internationaal reizen.
Als de juiste Sales Support Medewerker beschik je over het volgende profiel:
- MBO+ werk- en denkniveau
- Minimaal een aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits en Frans zijn een pré
- Je bent communicatief vaardig en weet hoe je om moet gaan met klanten
- Ervaring met SAP is absoluut een pré
- 40 uur beschikbaar (32 uur in overleg)
Ben jij enthousiast geraakt? Reageer dan snel op deze vacature! Naast een fijne werkomgeving bij een grotere organisatie ontvang je ook nog eens een meer dan marktconform salaris van €2.500,- tot €3.200,- bruto per maand gebaseerd op jouw capaciteiten en ervaringen, 30 vakantiedagen en een prestatieafhankelijke bonus aan het einde van het jaar!
Do you get energy from customer contact and building relationships? And do you speak the English and German language fluently? Keep on reading!
Combineer jij graag jouw goede beheersing van de Franse, Nederlandse en Engelse taal met jouw gevoel voor service? Dan zoek ik jou!
Combineer je internationaal klantcontact graag met commercieel ondersteunende taken? Dan is deze Customer Service Representative positie jouw baan!
Do you like a hectic work environment? Do you want to work for a growing, ambitious and international logistics service provider with high quality standards? Then this Customer Service position is written all over you!
Ben jij snel beschikbaar voor een uitdagende baan binnen het order proces? Wil jij werken voor een internationale organisatie en verantwoordelijk worden voor een key-account? Lees dan snel verder!
Vind je het leuk om op een internationaal hoofdkantoor te werken en ben je veelzijdig? Durf je door te pakken? Dan ben jij DE ideale collega!
Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?
Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.
Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.
Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.
Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.
Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.
Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.
Kost het geld om te solliciteren bij Keser?
Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.
Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?
Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?
De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:
Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?
Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)
Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.
Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.
Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?
Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.
Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.
Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?
Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.
Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?
Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens
Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.
Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.