Customer Service Manager
Ben jij een people manager? Zie jij geen beren op de weg en bewaak jij het overzicht? Wil jij graag nauw betrokken zijn met de operatie, maar daarnaast ook een leidinggevende positie? Lees dan snel verder.
Als Teamlead Customer Support ben je verantwoordelijk voor het orderproces. de relatie met de klant, leveranciers en derden en neemt de lead om intern structuur te brengen. Tot je takenpakket behoort het volgende:
- Onderhouden van contact met klanten en leveranciers via telefoon en e-mail
- Verwerken en volgen van orders
- Beheren van klantendossiers in verschillende landen
- Het ondersteunen van planner op gebied van transport, inkoop en voorraadbeheer
- Samenwerken met andere afdelingen zoals inkoop, transport en finance
- Problemen oplossen in overleg met sales
- Het doen van verbetervoorstellen
Deze internationale organisatie met internationale productielocaties werkt voor grote retail klanten in de mode sector. De afdeling bestaat uit 2 personen en de sfeer is informeel en goed. De organisatie kent veel lange dienstverbanden omdat er veel aandacht wordt besteed aan ontwikkeling en doorgroeikansen.
Om succesvol te zijn in deze functie zoeken we een commerciële kandidaat met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent proactief, enthousiast en goed in staat om zelfstandig te werken. Daarnaast voldoe je ook nog aan de volgende eisen:
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3-4 jaar werkervaring in een vergelijkbare positie (Customer Service, Sales Support, Inside Sales)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- 40 uur beschikbaar
Je komt terecht in een hechte familiecultuur met lange dienstverbanden. De organisatie biedt een marktconform salaris tussen €3250-€3750,-. Aangevuld met een reiskostenvergoeding, en 25 vakantiedagen.
Ben jij een people manager? Zie jij geen beren op de weg en bewaak jij het overzicht? Wil jij graag nauw betrokken zijn met de operatie, maar daarnaast ook een leidinggevende positie? Lees dan snel verder.
Ben jij helemaal bekend met het orderproces binnen een complexe productie omgeving? En wil je daar graag in verder vanuit een senior positie met Teamlead taken? Lees dan verder!
Ben jij op zoek naar een uitdagende tijdelijke baan bij een dynamische internationale organisatie? Dan is Eni Benelux op zoek naar jou!
Zoek jij een uitdagende Customer Service job in de FMCG branche? Lees dan snel verder!
Do you always put your customers first? Would you like to use your Scandinavian language skills? Please read on...
Wil jij werken in een informele organisatie waar de klant centraal staat? Dan ben ik op zoek naar jou!
Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?
Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.
Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.
Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.
Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.
Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.
Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.
Kost het geld om te solliciteren bij Keser?
Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.
Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?
Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?
De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:
Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?
Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)
Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.
Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.
Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?
Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.
Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.
Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?
Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.
Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?
Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens
Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.
Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.