Teamleider customer service
Ben jij op zoek naar een afwisselende spilfunctie in een dynamische internationale organisatie? Heb jij leidinggevende ervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou.
As a Customer Service Employee, you will take care of an excellent service within the organization, and you will be responsible for your own customer portfolio. You do this by accurately following up on all orders, communicating clearly and quickly to the customer and ensuring a perfect service level. Your tasks are as follows:
- Entering orders into SAP
- Monitoring the entire order management process
- First contact for the customer
- Actively contributing to the improvement of bottlenecks and delays
- Building and maintaining relationships with customers
- Maintaining contact with internal departments
- Handling complaints and solving problems
For an international organization that deals with applications in beauty products (perfumes, cosmetics), household goods and nutrition daily; you will be surprised how often you see these products in your daily life! We are looking for a driven Customer Service Employee. This is a temporary position available immediately for approximately 4-5 months. You will be working at the Tilburg office where you will be joining a professional and talented team with 22 other colleagues. A mix of multicultural and autonomous people. There is a great team spirit where people collaborate easily. To summarize: a dynamic organization you want to work for.
You have strong organizational skills and know how to perform well under pressure. You are customer oriented, proactive and a real team player who is not afraid to take responsibility. You easily fit within a diversity of cultures, and you recognize yourself in the following profile:
- Bachelor thinking level
- Available 32-40 hours a week
- You have an excellent command of the English language
- You are result and solution oriented
- You are a professional in communication
- You work accurately and precisely
- Experience and knowledge of SAP is an advantage.
Besides a dynamic organization with a great team where you can develop yourself, you will receive excellent benefits. Salary is between €2800 and €3200 gross per month based on 40 hours and experience. Next to 25 vacation days you will receive 13 ADV days, a 13th month and holiday allowance.
Ben jij op zoek naar een afwisselende spilfunctie in een dynamische internationale organisatie? Heb jij leidinggevende ervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Ben jij in staat een stapje verder te denken en daarmee de klant optimaal te bedienen? Sta je open om jouw technische kennis (verder) uit te breiden? Mooi, dan past deze job perfect bij jou!
Combineer jij graag jouw goede beheersing van de Franse, Nederlandse en Engelse taal met jouw gevoel voor service? Dan zoek ik jou!
Deze hechte en betrokken organisatie verkoopt maatwerk interieuroplossingen. Spreek jij Frans en zou je hier graag aan de slag gaan? Lees dan snel verder!
Wil jij graag werken binnen een internationaal opererend productiebedrijf? Ben jij daarnaast commercieel ingesteld? Dan zoeken wij jou!
Ben jij graag de schakel tussen de klant en de interne organisatie? Staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel? Dan zijn wij wellicht op zoek naar jou!
Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?
Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.
Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.
Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.
Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.
Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.
Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.
Kost het geld om te solliciteren bij Keser?
Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.
Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?
Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?
De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:
Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?
Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)
Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.
Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.
Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?
Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.
Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.
Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?
Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.
Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?
Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens
Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.
Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.