Customer Service Medewerker DACH/Key Accounts - Tilburg

vacature #8230
Customer Service Medewerker DACH/Key Accounts

Tilburg

Solliciteer

Als Customer Service Medewerker voor de DACH markt en Key Accounts ben je klantgericht en denk je in oplossingen. Je kunt gemakkelijk schakelen tussen de verschillende systemen en hebt geen moeite met het stellen van prioriteiten. Daarbij behoren de volgende werkzaamheden tot jouw verantwoordelijkheid:

- Eerste internationale aanspreekpunt voor agenten en klanten
- Accuraat verwerken, opvolgen en monitoren van de orderadministratie van A tot Z
- Opstellen, verwerken en beoordelen van retouren en creditnota’s
- Oplossen van product- en leveringsklachten
- Nauwe samenwerking met de verschillende afdelingen, zoals Sales, Logistiek en Debiteurenbeheer
- Voorstellen van verbeteringen, nieuwe ideeën en creatieve oplossingen

Organisatie

Tilburg is van oudsher een textielstad. Het is dus ook logisch dat je hier bekende, internationale producenten in de Fashion industrie vindt. Voor één van deze spelers zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker voor de DACH markt en een gedeelte van de Key Accounts. Je komt in een dynamische organisatie terecht, waar veel ruimte is voor nieuwe ideeën, initiatieven en verbeteringen. Samen met 8 collega’s draag jij zorg voor het ordermanagement proces van A tot Z. Je manager heeft een duidelijke visie en betrekt jou erbij om daaraan mee te werken. Daarbij ga je aan de slag in een informele, persoonlijke organisatie, waar ruimte is voor gezelligheid in de bar en tijdens de uitgebreide lunch. Een hippe, nieuwe werkplek maakt het plaatje daarbij helemaal compleet.

Vereisten

Als Customer Service Medewerker voor de Duitstalige landen en de Key Accounts heb je een eigen klantenpakket en eigen verantwoordelijkheid. Jij ziet verbanden over de werkzaamheden en afdelingen heen en jouw jarenlange Customer Service ervaring draagt bij aan klanttevredenheid zonder zakelijk belang uit het oog te verliezen. Tot slot herken je jezelf in het volgende profiel:

- HBO werk- en denkniveau
- Vloeiende beheersing van de Duitse, Nederlandse en Engelse taal
- Een aantal jaren ervaring in een soort gelijke rol, bijvoorbeeld Inside Sales, Commercieel Binnendienst of Customer Care
- Handig met Excel en systemen
- Je bent zo op je werk, een half uurtje rijden is daarbij realistisch.

Aanbieding

Je gaat aan de slag in een dynamische, gedreven organisatie. Ze zijn volop in ontwikkeling, waar jij aan mee kunt werken. Een brede salarisindicatie (2300 - 3500), waardoor je afhankelijk van je leeftijd en ervaring, een passend aanbod zult krijgen.

Interesse?

  • Bel Michelle Dirksen +31(0)88-6488922.
  • Stuur ons een appje,
  • of klik hier om met ons te chatten.

Solliciteer op deze functie

Je Sollicitatie is bijna geregeld!

De informatie die Keser van jou heeft gekregen wordt gebruikt om jou te voorzien van passende vacatures. Hiervoor slaan wij je gegevens vanaf nu voor 1 jaar op in ons systeem. Dit stelt ons in staat om:

  •  Rekening te houden met jouw achtergrond.      
  •  Jouw profiel te vergelijken met onze open vacatures.      
  •  Jou digitaal te benaderen

Een volledig overzicht van ons privacy protocol vind je in ons privacy statement.

Solliciteer
Nee, ik wil geen gegevens laten opslaan.

Geen nood...

Je hebt aangegeven dat je niet wilt dat je gegevens in ons systeem worden opgeslagen.

Keser respecteert jouw keuze, maar dit betekent wel dat we je sollicitatie handmatig moeten verwerken.

Wil je nog steeds solliciteren op Customer Service Medewerker DACH/Key Accounts? Neem dan contact op met Michelle Dirksen +31(0)88-6488922 en vermeld vacaturenummer #8230.

Terug naar sollicitatieformulier

Recruiters waar mee je kunt
praten (of chatten).

Michelle
De chat gaat verder in het chatvenster.
Je kunt naar andere pagina's navigeren.
Net binnen

Sales Support Medewerker

Ben jij een sterke organisator, relatiebeheerder en zorg jij voor een glimlach op het gezicht van de klant? Lees dan meer over deze positie als Sales Support

Tilburg meer informatie
Net binnen

Customer Service Representative French

Are you customer minded with a hands on mentality ? Do you speak English and French fluently, and are you interested in a very responsible and challenging job as a Customer Service Representative? Keep reading!

Tilburg meer informatie
Net binnen

Medewerker Aftersales / Claims

Draag jij graag bij aan een uitstekende dienstverlening door claims en klachten goed vast te leggen en deze tevens te analyseren om tot verbeteringen te komen? Lees dan verder!

Ridderkerk meer informatie
Bekijk alle vacatures

Veelgestelde vragen

door kandidaten

Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?

Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.

Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.

Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.

Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.

Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.

Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.

Kost het geld om te solliciteren bij Keser?

Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.

Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?

Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?

De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:

  1. Omdat je de werkgever niet kent. Wanneer je via Keser solliciteert, weet je zeker dat je met een goede, betrouwbare werkgever te maken hebt en dat jij bij die werkgever past, en vice versa.
  2. Omdat de werkgever jou niet kent. Voor werkgevers is het een voordeel om vacatures bij Keser uit te zetten, want zij weten door onze 18 jaar ervaring zeker dat wij alleen met goede, geschikte kandidaten komen. Wij zorgen ervoor dat jouw CV bovenop de stapel komt. Je hebt dus een betere kans als je via Keser solliciteert, omdat je profiteert van onze betrouwbaarheid en staat van dienst.
  3. Omdat wij je doelgericht kunnen voorbereiden. We kennen de werkgever, en we kennen jou. Daarom weten we precies hoe jij je kunt voorbereiden op het sollicitatieproces. Waar je op moet letten, waar je de nadruk in een gesprek op kunt leggen — maar ook wat je kunt verwachten; wie krijg je tegenover je? Wat voor persoon is dat? Dit soort informatie geeft je een veel sterkere uitgangspositie dan wanneer je zelf zou solliciteren.
  4. Omdat het je niets kost. Sterker nog: solliciteren via Keser levert je een flinke tijdswinst op omdat wij veel van het werk voor je doen en omdat je bij ons alleen serieuze, echte vacatures vindt waardoor je geen tijd verdoet met loze sollicitaties. Wij scheiden voor jou al het kaf van het koren. Het enige wat je zelf moet doen is… jezelf zijn.
  5. Omdat je ook na je sollicitatie nog wat aan Keser hebt. Zo houden we je voortgang bij, kunnen we er in overleg voor kiezen om bijscholing-trajecten of cursussen voor je te zoeken om je ontwikkeling te blijven stimuleren en vragen we af en toe gewoon hoe het met je gaat.

Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?

Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)

Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.

Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.

Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?

Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.

Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.

Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?

Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.

Keser.nl maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan met het gebruik van de website ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer lezen
Voorkeuren Akkoord