Supply Chain Coordinator FMCG
Ben jij graag de spil tussen verschillende afdelingen en heb je reeds ervaring opgedaan binnen Supply Chain? Dan zoek ik jou!
As a Customer Service Representative, you are the first person of contact for a designated group of international clients. You are responsible for delivering an optimal, accurate and streamlined order process. Taking into account the forecasts, actuals and needs of all stakeholders, you anticipate all upcoming challenges. The Customer Operations is the hub of the organisation. You are continuously in contact with production, customers and internal stakeholders like Sales, Finance, IT and pricing. Next to that, you are maintaining an excellent relationship with the client by delivering ‘on time’ information and taking care of the order administration in an accurate manner. You report directly to a team leader.
Our client is an american multinational in the development, production and sales of semi-finished products. The diverse spectrum of products is being sold through the use of multiple channels to all kinds of clients, in different branches. The Customer service department consists of 40 employees, who coordinate all related processes. The teams for two different divisions are looking for an internationally orientated Customer Service Representative.
To qualify for this role, you need to be solution oriented, take initiative and come up with new ideas. Next to that, you have to meet the following requirements:
- Communication skills in English
- Communication skills in another language is preferred
- Experience in a similar position within an international production organisation
- Knowledge of SAP is an advantage
- Fulltime available (40 hours per week)
- Living in the area of Eindhoven
You will be appointed to an international team in a very independent role, in which you will have your own clients. Within an international environment, you will constantly be in touch with several disciplines, countries and continents. An international organisation with a people-oriented approach. They value personal development, standards, and pay attention to the way you do your work. A competitive salary and good working conditions close the deal.
Ben jij graag de spil tussen verschillende afdelingen en heb je reeds ervaring opgedaan binnen Supply Chain? Dan zoek ik jou!
Lijkt het jou leuk om zowel grote bedrijven als consumenten te voorzien van de beste service? Dan is deze Customer Service positie iets voor jou!
Internationaal, import, export en logistiek in één functie? Lees dan verder..
Houd jij van hectiek, afwisseling en logistiek? Pas jij het beste in een no-nonsense organisatie, waar hard gewerkt wordt en ook ruimte is voor humor? Lees dan verder..
Ben je toe aan de volgende stap in je commerciële customer service carrière? Lees verder over deze dynamische organisatie en functie!
Heb jij ervaring in een Technische Customer Service rol? Haal je er voldoening uit om alles voor de klant te regelen en organiseren? En daarnaast veel in contact te staan met je interne collega's? Dan is deze functie op je lijf geschreven!
Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?
Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.
Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.
Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.
Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.
Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.
Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.
Kost het geld om te solliciteren bij Keser?
Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.
Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?
Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?
De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:
Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?
Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)
Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.
Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.
Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?
Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.
Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.
Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?
Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.
Een foto op je C.V?
Keser stemt Voor!
Met 6 stemmen voor en 3 tegen zijn wij voor een pasfoto op je C.V.
“Het is prettig om een beeld te kunnen vormen bij een C.V. Dit maakt het iets persoonlijker”
Toch werd duidelijk dat ook hier haken en ogen aanzitten. Hoe je het ook wendt of keert, een pasfoto schept verwachtingen en stelt mensen in staat om een beeld te vormen.
Wanneer je een pasfoto op je C.V. plaatst is het dus van belang dat dit ten eerste een positief beeld vormt van je. Daarnaast moet je ook aan deze verwachtingen kunnen voldoen. Oftewel, het beeld wat jij op de foto overbrengt moet matchen aan het beeld van wie jij bent en dus ook daadwerkelijk overbrengt.
“Je foto niet representatief? Zet hem dan ook niet op je C.V.”
Hier wordt in ieder geval een foto zelden gemist.