Duitstalige Customer Service Representative - 's-Hertogenbosch

vacature #6967
Duitstalige Customer Service Representative

's-Hertogenbosch

Solliciteer

In de functie van Duitstalige Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor een groep klanten Europa. Vanwege jouw Duitse taal zul jij met name verantwoordelijk zijn voor de Duitstalige klanten. Je werkt daarbij nauw samen met een groep enthousiaste collega’s en een supervisor. Jouw taken hierin zijn:

- Het invoeren van orders
- Proactief schakelen met klanten inzake dit order proces
- Vragen en problemen van de klanten in jouw regio handel je zelfstandig af
- Coördineren van het order proces
- Communiceren met diverse externe partijen zoals distribiteurs en transporteurs
- Opstellen van rapportages en bewaken van de KPI’s
- Meedenken in het verbeteren van processen ten behoeve van een perfecte klanttevredenheid

Organisatie

Voor een internationaal logistiek dienstverlener zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. De organisatie is internationaal actief en heeft een diverse klantengroep. Om deze klantengroep goed van dienst te kunnen zijn speelt de Customer Service afdeling een cruciale rol. Deze afdeling staat dagelijks in contact met de klant in alle Europese talen en is de spil in het order traject. Vanwege groei zijn wij voor deze klant op zoek naar een nieuwe Duitstalige Customer Service Representative.

Vereisten

Bovenal ben je een klantgerichte en flexibel ingestelde persoonlijkheid. Daarnaast herken je jezelf aan onderstaand profiel:

- HBO werk en denkniveau
- Ten minste 4 jaar relevante ervaring (supply chain, order processing).
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.
- Ervaring binnen een logistiek dienstverlener is een pre, maar niet noodzakelijk.
- Fulltime beschikbaar

Aanbieding

Deze logistiek dienstverlener is een ambitieuze groeiende jonge organisatie. De sfeer is professioneel, collegiaal en betrokken.
Je krijgt een intensief inwerkprogramma waarbij je kennis vergaart van alle facetten van de branche en de producten.

Het salaris is marktconform en afhankelijk van leeftijd en ervaring met een maximum van €2800,- bruto per maand

Interesse?

  • Bel Suzanne van Es +31 (0)88 6 488 991.
  • Stuur ons een appje,Voeg 06-21869298 toe op je mobiel en praat met ons via WhatsApp.
  • of klik hier om met ons te chatten.

Solliciteer op deze functie

Vul onderstaande velden in of log in metEr is iets misgegaan. Probeer opnieuw in te loggen met LinkedIn Je bent succesvol ingelogd met LinkedIn!

Recruiters waarmee je kunt
praten (of chatten).

Michelle
De chat gaat verder in het chatvenster.
Je kunt naar andere pagina's navigeren.
Net binnen

Duitstalige Customer Service Medewerker Voeding

Stilstaan en afwachten komt niet voor in de ingrediëntenlijst van deze dynamische organisatie. Ben jij op zoek naar een brede Customer Service positie, waarbij je verantwoordelijkheid krijgt over projecten? Lees dan snel verder...

Leerdam meer informatie
Net binnen

Duitstalige Customer Service Medewerker

Stilstaan en afwachten komt niet voor in de ingrediëntenlijst van deze dynamische organisatie. Ben jij op zoek naar een brede Customer Service positie, waarbij je verantwoordelijkheid krijgt over projecten? Lees dan snel verder...

Leerdam meer informatie
Bekijk alle vacatures

Veelgestelde vragen

door kandidaten

Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?

Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.

Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.

Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.

Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.

Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.

Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.

Kost het geld om te solliciteren bij Keser?

Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.

Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?

Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?

De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:

  1. Omdat je de werkgever niet kent. Wanneer je via Keser solliciteert, weet je zeker dat je met een goede, betrouwbare werkgever te maken hebt en dat jij bij die werkgever past, en vice versa.
  2. Omdat de werkgever jou niet kent. Voor werkgevers is het een voordeel om vacatures bij Keser uit te zetten, want zij weten door onze 16 jaar ervaring zeker dat wij alleen met goede, geschikte kandidaten komen. Wij zorgen ervoor dat jouw CV bovenop de stapel komt. Je hebt dus een betere kans als je via Keser solliciteert, omdat je profiteert van onze betrouwbaarheid en staat van dienst.
  3. Omdat wij je doelgericht kunnen voorbereiden. We kennen de werkgever, en we kennen jou. Daarom weten we precies hoe jij je kunt voorbereiden op het sollicitatieproces. Waar je op moet letten, waar je de nadruk in een gesprek op kunt leggen — maar ook wat je kunt verwachten; wie krijg je tegenover je? Wat voor persoon is dat? Dit soort informatie geeft je een veel sterkere uitgangspositie dan wanneer je zelf zou solliciteren.
  4. Omdat het je niets kost. Sterker nog: solliciteren via Keser levert je een flinke tijdswinst op omdat wij veel van het werk voor je doen en omdat je bij ons alleen serieuze, echte vacatures vindt waardoor je geen tijd verdoet met loze sollicitaties. Wij scheiden voor jou al het kaf van het koren. Het enige wat je zelf moet doen is… jezelf zijn.
  5. Omdat je ook na je sollicitatie nog wat aan Keser hebt. Zo houden we je voortgang bij, kunnen we er in overleg voor kiezen om bijscholing-trajecten of cursussen voor je te zoeken om je ontwikkeling te blijven stimuleren en vragen we af en toe gewoon hoe het met je gaat.

Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?

Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)

Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.

Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.

Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?

Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.

Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.

Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?

Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.